교환 또는 반품 안내.

교환 또는 반품 안내.

교환 또는 반품 신청 방법.

물품 수령일 다음 날로 부터 7일 이내에 가능합니다.
(배송중 상태에서는 교환/반품 신청이 불가하며, 배송 완료 이후 교환/반품 신청이 가능합니다. 배송 상태가 배송중일 경우 수취확인 진행 후 신청 부탁 드립니다.)
(신청 완료 이후 택배 기사님 방문까지 평균 영업일 기준 2~3일 정도 소요되며, 배송사 사정에 따라 지연될 수도 있습니다.)
① 배송준비중 : 상품이 발송되기 전으로 ‘주문취소’ 버튼 클릭으로 배송 전 취소가 가능합니다.
② 상품출고대기 : 파트너사(판매업체)에서 고객님의 주문내역을 확인한 상태로, 출고중지요청 신청이 가능합니다.
즉각적인 취소가 어려우며, 상품이 출고되었을 경우에는 취소가 어려울 수 있습니다.
③ 상품출고, 배송중, 배송완료 : 이미 상품이 발송되어 상품 수령일 다음날로부터 7일 이내 마이페이지>취소/교환/반품신청에서 반품요청 버튼을 클릭하여 반품 접수가 가능합니다.

교환 또는 반품 가능 기간.

① 구매자 단순변심 : 물품 수령일 다음 날로부터 7일 이내
② 표시, 광고 상이, 물품 하자 (초기 불량) : 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내

교환 또는 반품의 경우 배송비.

① 불량 상품일 경우, 판매업체에서 왕복배송비를 부담합니다. 다만 반품 및 입고 확인 후 환불이 진행 됩니다.
② 변심에 의한 교환/반품시 발생되는 배송비는 고객 부담으로 상품에 따라 반품 상자에 동봉하여 보내주시거나 판매업체 계좌로 입금해 주세요.
    (무료배송, 배송료 선불과는 무관함. 환불시, 선불 배송료는 상품대금과 함께 전체 환불되며, 환불고객에게는 무료배송을 제공하지 않습니다.)

교환 또는 반품이 불가한 경우.

① 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실/훼손된 경우
② 소비자의 사용/소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
⑤ 판매/생산방식의 특성상, 교환/반품 시 판매자 에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우 (주문 접수 후 개별생산, 맞춤 제작 등)

환불 절차.

환불 접수 완료 후, 결제 수단별 환불 시점은 아래와 같이 소요됩니다. (반품환불은 상품 회수>업체 입고>환불승인단계를 거쳐 진행되오니 참고 부탁드립니다.)
① 신용카드 : 2~4 영업일 이내, 카드사 승인 취소(페이코,케이페이,페이나우 등 간편결제 동일)
② 체크카드 : 2~4 영업일 이내, 카드사 승인 취소 후 해당 카드 계좌로 입금
③ 실시간 계좌이체 : 2~4일 (영업일 기준) 이내 전체환불 > 결제계좌로 자동 입금 / 부분환불 > 계좌입력 필요
④ 휴대폰 결제 : 휴대폰 결제 전체 취소 시, 즉시 취소 반영
⑤ 무통장입금 : 업체 입고 후 환불 접수일로부터 1영업일 이내 반품 신청 시 등록해주신 계좌로 입금됨

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